KAI Commuter mencatat peningkatan jumlah penumpang yang signifikan pada layanan Commuter Line Lokal Surabaya selama periode Lebaran 2025 atau Idul Fitri 1446 Hijriah. Dalam keterangan resminya, VP Corporate Secretary KAI Commuter, Joni Martinus, menyatakan bahwa lonjakan tersebut mencerminkan minat tinggi masyarakat dalam menggunakan transportasi ini sebagai sarana perjalanan saat arus balik Lebaran. Data yang terhimpun menunjukkan bahwa total pengguna Commuter Line Lokal Surabaya selama Angkutan Lebaran 2025 mencapai 490.745 orang, dengan peningkatan volume pengguna hingga 35 persen pada Senin (31/3) dibandingkan hari sebelumnya.
Beberapa rute, seperti Commuter Line Sindro (Surabaya–Sidoarjo), Commuter Line Dhoho (Surabaya–Mojokerto–Blitar), dan Commuter Line Tumapel (Surabaya–Malang), mengalami lonjakan penumpang tertinggi. Stasiun dengan keterisian tertinggi adalah Stasiun Surabaya Gubeng dengan 5.242 pengguna, diikuti oleh Stasiun Wonokromo dengan 3.239 pengguna dan Stasiun Malang dengan 2.407 pengguna hingga pukul 17.00 WIB pada Senin (31/3).
KAI Commuter terus mengembangkan layanan berbasis teknologi untuk mengakomodasi kebutuhan penumpang, termasuk memudahkan pembelian tiket melalui aplikasi KAI Access dan mitra penjualan tiket lainnya. Joni menyatakan, “Kami terus berinovasi untuk memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam mengakses layanan kami. Dengan sistem digital yang semakin berkembang, pelanggan dapat dengan mudah membeli tiket, memilih jadwal keberangkatan, serta mendapatkan informasi terkini mengenai perjalanan mereka.”
KAI Commuter menghimbau penumpang untuk merencanakan perjalanan dengan baik, datang lebih awal ke stasiun, serta mematuhi peraturan yang berlaku demi kenyamanan bersama. Selain itu, pengguna Commuter Line diingatkan untuk menjaga ketertiban dan kebersihan saat berada di kereta maupun di area stasiun. Dengan komitmen memberikan layanan terbaik, KAI Commuter berupaya memastikan perjalanan yang aman dan nyaman bagi seluruh pelanggan.
