Xpeng Indonesia Fokus pada Pendekatan Lifestyle untuk Membangun Citra dan Jangkau Konsumen
Xpeng Indonesia, produsen kendaraan listrik premium, memilih pendekatan berbasis gaya hidup sebagai strategi utama dalam membangun citra merek dan mencapai konsumen di Tanah Air. Menurut Vice President Marketing Xpeng Indonesia, Hari Arifianto, pendekatan ini dipilih karena kendaraan premium lebih cocok dipasarkan melalui pengalaman dan gaya hidup konsumen daripada hanya berfokus pada spesifikasi teknis atau persaingan harga.
Pendekatan Melalui Berbagai Kegiatan dan Sinergi dengan Erajaya Active Lifestyle
Hari menjelaskan bahwa Xpeng menerapkan pendekatan berbasis gaya hidup melalui berbagai kegiatan yang melibatkan pelanggan, komunitas, dan media dalam satu ekosistem. Perusahaan ini juga berkolaborasi dengan Erajaya Active Lifestyle untuk menyelenggarakan aktivitas yang sesuai dengan minat konsumen, seperti ajang lari, teknologi, dan gaya hidup digital. Hal ini tidak hanya sekadar sebagai peluncuran produk baru, tetapi juga sebagai perayaan yang melibatkan pelanggan, calon pelanggan, dan media.
Penguatan Kehadiran Melalui Perluasan Jaringan Diler dan Layanan Purnajual
Selain membangun pengalaman merek, Xpeng juga memperkuat kehadirannya melalui perluasan jaringan diler yang dilengkapi dengan layanan penjualan, servis, dan suku cadang. Menurut Hari, langkah ini penting untuk meningkatkan kepercayaan konsumen terhadap merek Xpeng yang masih relatif baru di Indonesia. Setiap pembukaan jaringan baru diikuti dengan kesiapan layanan purnajual, termasuk bengkel resmi dan dukungan call center untuk kondisi darurat.
Dalam hal produk, Xpeng mengandalkan keunggulan teknologi sebagai nilai pembeda, mulai dari AI, robotika, hingga kemampuan mengembangkan teknologi chip secara mandiri. Dengan pendekatan yang menggabungkan teknologi dan gaya hidup, Xpeng berharap dapat memperkuat posisinya di segmen kendaraan listrik premium di tengah persaingan yang semakin ketat di Indonesia.
