Gubernur DKI Jakarta, Pramono Anung Wibowo, akan melakukan rapat dengan Bank DKI terkait pemeliharaan sistem yang sedang dilakukan dalam beberapa hari terakhir. Pramono menjelaskan bahwa dia dan Wakil Gubernur telah memanggil Direksi Bank DKI untuk memahami secara detail situasi di Bank DKI. Beliau menegaskan kepada nasabah Bank DKI bahwa dana mereka dijamin aman oleh bank. Fokus rapat pertama mereka adalah mengenai permasalahan terkait dengan sistem IT.
Bank DKI telah menyampaikan permohonan maaf atas gangguan yang terjadi dan sedang berupaya sebaik mungkin untuk menyelesaikan pemeliharaan sistem. Tujuan dari pemeliharaan tersebut adalah untuk meningkatkan keandalan dan keamanan sistem Bank DKI. Bank DKI juga memberikan informasi kepada nasabah bahwa mereka dapat menghubungi pusat panggilan, media sosial resmi Bank DKI, atau mengunjungi kantor cabang terdekat untuk melakukan pengaduan terkait masalah yang muncul akibat pemeliharaan sistem.
Bank DKI menjamin keamanan dana nasabah dan berkomitmen untuk menyelesaikan setiap masalah yang dihadapi nasabah akibat pemeliharaan sistem tersebut. Pramono menyatakan bahwa setelah menerima laporan lengkap dari Direksi Bank DKI, dia dan Wakil Gubernur akan segera mengambil keputusan terkait langkah selanjutnya. Hal ini menunjukkan komitmen pemerintah provinsi Jakarta dalam memastikan keterbukaan dan keamanan sistem perbankan bagi masyarakat.
